Files
DLE/docs/service-terms.md
2025-10-28 20:15:57 +03:00

37 KiB
Raw Blame History

Условия приобретения и обслуживания Digital Legal Entity

1. Лицензионная модель

1.1. Основные принципы

  • 📜 Тип лицензии: Единственный тип - Бессрочная лицензия (Perpetual License)
  • Срок действия: Пожизненная (без ограничения по времени)
  • 💰 Цена: Зависит от количества токенов в лицензии (см. раздел 2)
  • 🔄 Обновления: БЕСПЛАТНЫ для всех держателей лицензий
  • 🚫 Отмена: Лицензия не может быть отменена компанией
  • ⚖️ Условия обслуживания: Одинаковые для всех лицензий (различие только в количестве голосов)

1.2. Связь: Токены ↔ Лицензии

Каждая лицензия Digital Legal Entity связана с токеном управления на блокчейне.

📊 Соотношение токенов и прав

Параметр На 1 токен На 10 токенов
Количество лицензий 1 1
Виды деятельности 1 1
Голосов в голосовании 1 10
Условия обслуживания Одинаковые Одинаковые
Влияние на развитие 1 голос 10 голосов

🗳️ Голосование в сообществе

  • Голос = 1 токен (независимо от количества токенов у одного владельца)
  • Голосование происходит на блокчейне (смарт-контракт управления)
  • Токены дают право голоса за новые функции и приоритеты развития
  • Демократия: Решения принимаются большинством голосов (51%+)

1.3. Вид деятельности и использование

  • Каждая лицензия привязана к одному виду деятельности/бизнеса
  • Владелец может переопределить вид деятельности, но одновременно поддерживать только один
  • Для нескольких видов деятельности нужны отдельные лицензии и токены

2. Типы лицензий

2.1. Лицензия с 1 токеном

  • 💰 Цена за лицензию: $1,000 USDT (один раз, бессрочно, без учета налогов)
  • 🪙 Количество токенов: 1 токен = 1 голос в голосовании
  • 🗳️ Влияние на развитие: Базовое (1 голос за новые функции)

2.2. Лицензия с 10 токенами

  • 💰 Цена за лицензию: $10,000 USDT (один раз, бессрочно, без учета налогов)
  • 🪙 Количество токенов: 10 токенов = 10 голосов в голосовании
  • 🗳️ Влияние на развитие: Усиленное (10 голосов за новые функции)

2.3. Условия обслуживания (одинаковые для всех лицензий)

📧 Все держатели лицензий получают:

  • Все обновления веб-приложения (бесплатно, пожизненно)
  • Доступ к документации и базе знаний
  • Техническая поддержка через приложение: https://hb3-accelerator.com/
  • Время отклика: в соответствии с приоритетом проблемы (см. раздел 6.3)
  • 🤖 AI ассистент 24/7 - встроенный помощник для консультаций
  • Все интеграции и возможности развертывания
  • Участие в голосовании за новые фичи (по количеству токенов)
  • Ранний доступ к beta функциям (при желании)
  • SLA 99% uptime гарантия
  • 🎓 Онлайн-сессии обучения и внедрения:
    • Групповые онлайн-сессии (ежеквартально - 4 раза в год)
    • Индивидуальные онлайн-сессии (по запросу)
    • Обучение настройке приложения
    • Стратегии внедрения в бизнес
    • Консультации по максимизации выгоды
    • Доступ к библиотеке записей всех сессий

⚖️ Единственная разница между лицензиями:

  • Количество токенов управления (1 vs 10)
  • Количество голосов в голосовании (1 vs 10)
  • Влияние на приоритизацию разработки новых функций

3. Система голосования и развитие продукта

3.1. Как работает голосование

  1. Предложение фичи: Сообщество предлагает новые функции
  2. Регистрация на блокчейне: Голосование создается в смарт-контракте
  3. Голосование токен-холдеров: Каждый токен = 1 голос
  4. Реализация: Если проголосовало 51%+ токенов - фича берется в разработку

3.2. Периодичность голосований

  • Окно голосования: Открыто постоянно (асинхронное голосование)
  • Квартальный анализ: Каждый квартал суммируются голоса, анализируются решения
  • Приоритизация: Разработка ведется по приоритету (количество голосов)

3.3. Механизм "Жалоб на невыполнение"

⚠️ Механизм возврата денег (см. раздел 4.2)

3.4. 🌐 Веб приложение для голосования

Адрес: https://hb3-accelerator.com/

Токен-холдеры могут:

  • 📋 Создавать предложения (proposals) для новых функций и приоритизации
  • 🗳️ Голосовать за или против предложений
  • 📊 Просматривать результаты голосований
  • 📈 Отслеживать статус разработки одобренных фич
  • ⏱️ Видеть историю всех голосований на блокчейне

Требования:

  • Подключение кошелька с токенами (MetaMask, WalletConnect и т.д.)
  • Ваше количество токенов = количество голосов

4. Возврат средств и гарантии

4.1. Общие условия

  • 🔒 Принцип: Лицензия бессрочна - возврата нет (кроме исключительных случаев)
  • 📋 Исключение: Специальная программа возврата (см. раздел 4.2)

4.2. Программа возврата 70% (Refund Program)

Условия возврата:

Вы можете потребовать возврат 70% от стоимости лицензии в течение 5 лет с момента покупки, если:

  1. Порог жалоб: Накопилось свыше 51% отрицательных голосов
  2. 📋 Причина: Жалобы касаются отсутствия выпусков обновлений
  3. 🗳️ Голосование: Жалобы были приняты через механизм голосования токен-холдеров на блокчейне
  4. ⏱️ Сроки: Запрос подан в течение 5 лет с момента лицензирования

Процесс возврата:

  1. Запрос подается на hb3-accelerator.com с приложением блокчейн-доказательства
  2. Подтверждение условий на смарт-контракте (51%+ голосов за возврат)
  3. Возврат 70% от суммы покупки в течение 30 дней

Пример:

  • Куплена лицензия с 10 токенами за $10,000 USDT
  • Возврат: $10,000 × 70% = $7,000 USDT
  • Действителен до: 5 лет с даты покупки

4.3. Ограничения ответственности

Что гарантируется:

  • Лицензия действует вечно (без ограничения срока)
  • Обновления предоставляются бесплатно пожизненно
  • Базовая функциональность остается доступной
  • Возможность голоса за развитие продукта

НЕ гарантируется:

  • Специфические новые фичи (зависит от голосования)
  • Определенный график выпусков (зависит от голосов)
  • Поддержка при модификации исходного кода
  • Производительность при превышении лимитов

4.4. Что автор НЕ несет ответственность за

Автор освобождается от ответственности за:

  • Упущенная прибыль - потери доходов из-за сбоев приложения
  • Косвенные убытки - вторичные последствия использования
  • Потеря данных - пользователь сам отвечает за резервные копии
  • Прерывание деятельности - простои и перебои в обслуживании
  • Потеря репутации - репутационный ущерб бизнеса
  • Специальные убытки - штрафы, пени, санкции, штрафные платежи
  • Использование в образовательных целях - без разрешения
  • Использование в соответствии с условиями - если нарушены условия

4.5. Максимальная ответственность

  • Лимит ответственности: Размер оплаченной лицензии (не более)
  • Пример: Если лицензия стоила $1,000 USDT, максимум возврат $1,000 USDT
  • Прямые убытки: Только при прямом нарушении контракта
  • Исключения: Не покрываются косвенные, специальные или штрафные убытки

4.6. Ответственность пользователя

Пользователь отвечает за:

  • Резервное копирование собственных данных (еженедельно минимум)
  • Использование в соответствии с условиями лицензии
  • Защиту приватных ключей кошелька и доступа
  • Соблюдение всех применимых законов и нормативов
  • Обновление приложения в разумные сроки
  • Проверку совместимости с окружением перед обновлением

5. Обновления и обслуживание

5.1. Бесплатные обновления для держателей лицензий

🎁 ВСЕ обновления веб-приложения БЕСПЛАТНЫ:

  • Исправления ошибок (Bug Fixes)
  • Улучшения производительности
  • Новые функции (одобренные голосованием)
  • Обновления безопасности

Частота:

  • Security Patches: Немедленно (при обнаружении)
  • Regular Updates: Еженедельно (по средам)
  • Major Features: По результатам голосования

5.2. 📥 Платформа скачивания обновлений

Адрес: https://hb3-accelerator.com/

Все держатели лицензий могут:

  • Скачивать все выпущенные версии приложения
  • 📝 Читать подробные заметки о релизах (Release Notes)
  • 📅 Просматривать календарь запланированных обновлений
  • 🔄 Получать автоматические уведомления о новых версиях
  • 📚 Изучать документацию по миграции между версиями
  • 🪵 Видеть логи изменений (Changelog)

Требования для доступа:

  • Подключение кошелька с активной лицензией
  • Лицензия должна быть активна на момент скачивания

6. Техническая поддержка

6.1. Единый портал поддержки

Все виды поддержки доступны ТОЛЬКО через приложение:

🌐 https://hb3-accelerator.com/

  • 📝 Создание и отслеживание тикетов поддержки
  • 💬 Прямой чат с support team
  • 📊 История всех обращений
  • 📅 Отслеживание времени ответа

6.2. Доступные каналы поддержки

Все держатели лицензий имеют доступ к:

Функция Доступность
🌐 Портал поддержки Все лицензии
💬 Чат с support team Все лицензии
🤖 AI ассистент 24/7 Все лицензии
🎓 Онлайн-сессии обучения Групповые + индивидуальные (все лицензии)
📚 Библиотека записей Все лицензии
📧 Email поддержка Все лицензии

6.3. Классификация проблем и SLA

Время отклика зависит от приоритета проблемы, а не от типа лицензии:

Приоритет Описание SLA (время первого ответа)
🔴 Критическая Сервис полностью недоступен 4 часа
🟠 Высокая Потеря основной функции 8 часов
🟡 Средняя Деградация производительности 24 часа
🟢 Низкая Вопросы, документация 48 часов

6.4. Процесс обращения в поддержку

  1. Войти в приложение: https://hb3-accelerator.com/
  2. Перейти в раздел "Предложения"
  3. Создать новый тикет с описанием проблемы
  4. Указать приоритет (система автоматически классифицирует)
  5. Приложить логи, скриншоты и шаги воспроизведения
  6. Получить номер тикета для отслеживания
  7. Дождаться ответа в соответствии с SLA (по приоритету проблемы)

6.5. 🎓 Онлайн-сессии обучения и внедрения

Все держатели лицензий (независимо от типа) получают доступ к онлайн-сессиям обучения, где эксперты помогают максимально эффективно использовать Digital Legal Entity.

Групповые онлайн-сессии

📅 Периодичность: Ежеквартально (4 раза в год)

📚 Темы обучения:

  • 🔧 Настройка приложения - пошаговое руководство по первоначальной конфигурации
  • 🏢 Внедрение в бизнес - как интегрировать DLE в существующие бизнес-процессы
  • 💰 Максимизация выгоды - лучшие практики использования функций
  • 📊 Аналитика и отчетность - как использовать данные для принятия решений
  • 🔐 Безопасность и комплаенс - настройка безопасности и соответствие нормам
  • 🗳️ Голосование и governance - как эффективно использовать свои токены

⏱️ Формат:

  • Длительность: 1-2 часа
  • Вебинар с презентацией и демонстрацией
  • Q&A сессия в конце (30-40 минут)
  • Запись доступна после сессии

👥 Формат участия:

  • Онлайн встречи
  • Чат для вопросов во время сессии
  • Возможность задать вопросы заранее

Индивидуальные онлайн-сессии

Доступно для всех лицензий

📅 Периодичность: (по запросу)

🎯 Персонализированные темы:

  • 🏗️ Индивидуальная архитектура - настройка под специфику вашего бизнеса
  • 📈 Стратегия внедрения - пошаговый план интеграции DLE
  • 💡 Оптимизация ROI - как получить максимальную отдачу от инвестиций
  • 🔄 Миграция данных - перенос из существующих систем
  • 🛠️ Кастомизация и интеграции - настройка под ваши требования
  • 📊 Анализ эффективности - обзор метрик и улучшений
  • 🗳️ Стратегия голосования - как использовать ваши токены для влияния на развитие

⏱️ Формат:

  • Длительность: 1-2 часа (по потребности)
  • Индивидуальная видео-встреча
  • Персональный эксперт, знакомый с вашим кейсом
  • Запись сессии для вашей команды
  • Материалы и документация после сессии
  • Возможность пригласить вашу команду (до 10 человек)

Запись на онлайн-сессии

Как записаться:

  1. Войти в приложение: https://hb3-accelerator.com/
  2. Перейти в группу
  3. Выбрать доступную сессию из календаря (групповая или индивидуальная)
  4. Нажать "Записаться" и получить ссылку на подключение

Библиотека записей

Все прошедшие онлайн-сессии доступны в библиотеке для всех держателей лицензий:

📚 Адрес: https://hb3-accelerator.com/

  • 🎥 Видеозаписи всех групповых сессий
  • 📄 Презентации и материалы
  • 💬 Стенограммы Q&A сессий
  • 🔍 Поиск по темам и ключевым словам
  • 📥 Скачивание материалов для offline просмотра

7. Условия использования

7.1. Допустимое использование

Разрешено:

  • Использование для управления собственным бизнесом
  • Развертывание на собственной инфраструктуре
  • Использование выбранного вида деятельности (1 вид на лицензию)
  • Резервное копирование данных
  • Локальная модификация конфигурации
  • Голосование за развитие новых функций
  • Передача лицензии наследникам (для бессрочной лицензии)

Запрещено:

  • Перепродажа или сублицензирование
  • Использование более одного вида деятельности одной лицензией
  • Reverse engineering и модификация исходного кода
  • Удаление авторских прав и лицензионных уведомлений
  • Совместное использование между независимыми организациями
  • Использование в образовательных целях без разрешения
  • Развертывание SaaS на основе приложения

8. Безопасность и конфиденциальность

8.1. Шифрование данных

  • TLS 1.3: Для всех соединений
  • AES-256: Для критичных данных в хранилище
  • Управление ключами: Пользователь контролирует ключи шифрования

8.2. Соответствие стандартам

  • GDPR: Соответствие (с DPA)
  • SOC 2 Type II: Сертификация получена
  • ISO 27001: В планах

9. Смарт-контракт управления лицензиями

9.1. Архитектура системы управления

DLE использует смарт-контракт на блокчейне для управления лицензиями и голосованием:

  • ERC20 токены: Каждая лицензия представлена токенами управления (1 или 10)
  • ERC20Votes: Встроенная система голосования через смарт-контракт
  • ERC20Permit: Подписи для переводов токенов без gas-комиссий (meta-transactions)
  • Мультичейн архитектура: Поддержка голосования и исполнения в нескольких сетях одновременно

9.2. Система предложений и голосования

Создание предложения:

  • Только держатели токенов (лицензий) могут создавать предложения
  • Описание: Текст предложения о новой функции
  • Длительность голосования: От 1 часа до 30 дней
  • Целевые сети: Может быть исполнено в одной или нескольких сетях одновременно

Процесс голосования:

  1. Предложение создается и получает уникальный ID
  2. Токен-холдеры голосуют "За" или "Против"
  3. Каждый токен = 1 голос (независимо от держателя)
  4. Кворум проверяется при дедлайне или при достижении 51%+

Исполнение предложения:

  • Если "За" > "Против" И кворум достигнут → предложение принято
  • Исполнение может быть через:
    • Прямой вызов (в цепочке голосования)
    • Через подписи (в других сетях)

9.3. Безопасность и ограничения

Защита от реентерабельности - ReentrancyGuard во всех критичных операциях
Блокировка прямых переводов - токены передаются только через governance
Снапшоты голосов - используются прошлые значения для защиты от flash-loans
Подписи EIP-712 - поддержка контрактных кошельков и meta-transactions
Валидация операций - все параметры проверяются перед исполнением

9.4. Передача лицензии

  • Лицензия = токены управления, привязанные к адресу кошелька
  • Передача: Просто перевод токенов на новый адрес (возможен через governance)
  • Права: Новый владелец автоматически получает право голоса

10. Контактная информация и поддержка

📞 Служба поддержки

🌐 ТОЛЬКО через приложение: https://hb3-accelerator.com/

⚖️ Юридическая информация

  • Юридический статус: Проприетарное ПО (см. LICENSE)
  • Полная документация: legal/README.md

11. Политика изменения условий

11.1. Изменения для новых лицензий

  • Мы можем изменять условия обслуживания для новых покупок
  • Уведомление: За 60 дней до вступления в силу
  • Применение: Только для новых лицензий, купленных после даты изменения

11.2. Защита существующих лицензий

  • Гарантия: Условия вашей лицензии НЕ меняются после покупки
  • Фиксированные права: Останавливаются вечно с текущими условиями
  • Обратная совместимость: Старые условия поддерживаются

© 2024-2025 Тарабанов Александр Викторович. Все права защищены.

Последнее обновление: October 2025

🔐 Примечание о блокчейне

Эта модель управления лицензиями использует блокчейн для обеспечения прозрачности, демократичности и неизменяемости процесса голосования за развитие продукта. Все токен-холдеры имеют равные голоса и контроль над будущим развитием Digital Legal Entity.

5. Тарифы и условия оплаты

5.1. Методы оплаты

  • 💵 Криптовалюта (USDT): Директно на адреса авторизованных компаний-партнеров
  • 💳 Перевод в местной валюте: Эквивалент в местной валюте страны покупателя
  • 🏦 Банковский перевод: Через авторизованных дилеров
  • 💳 Кредитные карты: Через платежные системы партнеров

5.2. Цены и налоги

⚠️ ВАЖНО: Все цены указаны БЕЗ УЧЕТА НАЛОГОВ

Указанные цены в USDT:

  • Лицензия с 1 токеном: $1,000 USDT (без налогов)
  • Лицензия с 10 токенами: $10,000 USDT (без налогов)

Эквивалент в других валютах (примеры, зависит от курса):

  • EUR: €899 (1 токен) или €8,991 (10 токенов)
  • RUB: ₽99,000 (1 токен) или ₽990,000 (10 токенов)
  • Другие валюты по актуальному курсу на момент платежа

Налоги - ответственность покупателя

Покупатель самостоятельно несет ответственность за уплату всех применимых налогов:

  • НДС (VAT) - в странах ЕС и других (обычно 15-25%)
  • Налог на продажу (Sales Tax) - в США и других странах
  • Налог на доход (Income Tax) - зависит от налогового статуса
  • Таможенные пошлины - при импорте в определенные страны
  • Любые другие налоги - в зависимости от местной юрисдикции

Налоговая ставка определяется:

  • Юрисдикцией покупателя (страна, город, регион)
  • Налоговым статусом (физ. лицо, ИП, ООО, АО и т.д.)
  • Особенностями международной торговли

💸 Комиссии за платежи - ПОЛНОСТЬЮ НА ПОКУПАТЕЛЯ

Все комиссии за переводы, конвертацию и обработку платежей несет ПОКУПАТЕЛЬ:

🌍 Комиссии за конвертацию валют:

  • Комиссия банка/платежной системы: 1-5% от суммы
  • Комиссия за внутримаркетный спред (курс): +1-2% сверху рыночного
  • Скрытые комиссии при конвертации: часто 2-3%

🏦 Комиссии за банковские переводы:

  • SWIFT переводы (международные): $10-50+ за операцию
  • SEPA переводы (внутри ЕС): €0-3 или бесплатно
  • Другие системы (Wise, Payoneer): 1-2.5% + фиксированная комиссия
  • Комиссия получающей стороны: дополнительно 0-50$ (может быть)

⛓️ Комиссии блокчейна (криптовалюта - USDT):

  • Gas fees (комиссия сети):
    • Ethereum: $1-50+ в зависимости от нагрузки
    • Polygon: $0.01-1
    • BSC: $0.10-5
    • Другие сети: варьируется
  • Комиссия кошелька: 0-2% (если используется платежный провайдер)
  • Комиссия биржи/платформы: 1-3% за обмен фиата на USDT

💳 Комиссии платежных систем (кредитные карты):

  • Комиссия процессинга: 2-5% от суммы
  • Комиссия за конвертацию валют: 1-3% (если платеж в другой валюте)
  • Комиссия банка-эмитента: 0-2% (редко, но может быть)
  • Комиссия динамической конвертации (DCC): 2-4% (если доступна)

Реальные примеры итоговых затрат:

Вариант Заявленная цена Комиссии Итого к оплате
USDT напрямую $1,000 $15-80 (gas + комиссии) $1,015-1,080
SWIFT перевод USD $1,000 $25-80 (комиссии банков) $1,025-1,080
Карта в EUR €899 €30-45 (конвертация + комиссии) €929-944
Крипто биржа $1,000 $30-150 (все комиссии) $1,030-1,150

💡 Совет: Выбери способ оплаты с минимальными комиссиями!

⚠️ Итоговая сумма = Цена лицензии + Налоги + Все комиссии за переводы и конвертацию

5.3. Авторизованные продавцы и дилеры

Официальные условия продажи

Лицензии могут продаваться ТОЛЬКО через компании, имеющие официальное письменное разрешение от автора:

Требования для авторизованного продавца:

  • Юридическое лицо (ООО, АО, ИП, корпорация и т.д.)
  • Подписанный контракт/соглашение о дилерстве с автором
  • Включение в официальный список на https://hb3-accelerator.com/
  • Соблюдение всех условий лицензирования
  • Ведение учета всех продаж
  • Своевременная передача средств автору

Структура платежей через дилера:

  • 💰 Покупатель платит → Авторизованный продавец
  • 🤝 Продавец получает комиссию (% определяется договором)
  • 📤 Остаток передается автору в установленные сроки
  • 📋 Все платежи документируются официально и отслеживаются

Прямая покупка у автора

Можно приобрести напрямую у автора без посредников:

5.4. Процесс оплаты и подтверждение

  1. Выбор продавца: Авторизованный дилер или прямо у автора
  2. Согласование цены: В USDT или эквиваленте местной валюты
  3. Получение реквизитов: От продавца или автора
  4. Отправка платежа: Криптовалютой, банковским переводом или другим методом
  5. Подтверждение: Получение номера платежа и документа об оплате
  6. Активация лицензии: Получение NFT токена или доступа к портальу

5.5. Возврат и рекламация

  • Сроки рекламации: 30 дней с момента платежа
  • Процесс: Контакт с продавцом или автором с подтверждением платежа
  • Возврат средств: Максимум 70% от суммы в соответствии с программой возврата
  • Причины возврата:
    • Ошибка при расчете
    • Двойная оплата
    • Другие обоснованные причины

📚 Дополнительная документация

Изучите возможности DLE

Техническая документация

Контакты и поддержка